Reddit网友围绕“AI取代呼叫中心”展开讨论，原帖标题化用“起初他们……”句式引发共鸣。有人认为AI普及需时间，且成本高、合规难；也有人吐槽AI客服体验差，常陷入死循环，更愿转人工。还有网友指出，印度人力成本仍低于AI，全面替代尚需时日。