乘客Jin称乘Waymo到圣何塞机场时，按后备箱键没反应，车辆载行李直接开回车库，Waymo拒付运费仅提供两次免单。网友批其客服差、涉嫌盗窃，分享留车门防车驶离的经验，也有人质疑事件真实性。